고래와친구들(이하 "회사")가 제공하는 "키피(Keepee)" 서비스 및 관련 인터넷 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리와 의무, 책임 사항 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 할 일 관리 앱 "키피(Keepee)" 및 관련 인터넷 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "비회원"이란 이용계약을 체결하지 않고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "이용계약"이란 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결되는 모든 계약을 말합니다.
위에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바를 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 설정 화면 등에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정되는 경우, 회사는 시행일자 15일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경인 경우 시행일자 30일 전부터 공지하고, 회원의 등록 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 별도 통지합니다.
- 회사가 개정 약관을 공지하면서 "거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 취지를 알렸음에도 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제2장 서비스 이용계약
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승인을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 필수 정보를 누락하거나 오기한 경우
- 부정한 용도 또는 영리 목적 등으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 관계 법령 또는 사회질서에 반하는 목적으로 신청한 경우
- 만 14세 미만의 아동이 법정대리인 동의 없이 신청한 경우
- 서비스 제공 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 회사는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제5조 (회원 정보의 변경)
회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 온라인으로 수정해야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제6조 (이용계약의 종료)
- 회원의 해지: 회원은 언제든지 회사에 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용계약은 회원의 해지 의사가 회사에 도달한 때 종료됩니다.
- 회사의 해지: 회사는 제4조 제2항에 해당하는 사유가 확인된 경우, 회원이 타인의 권리나 이익을 침해하거나 법령·약관을 위반한 경우, 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 등 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 계약을 해지하는 경우, 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 바를 제외하고는 회원의 모든 데이터(할 일 목록 등)는 지체 없이 삭제됩니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제7조 (회원의 의무)
- 회원은 아이디와 비밀번호 등 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
- 회원은 계정 정보를 제3자가 사용하게 해서는 안 되며, 도용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치에 따라야 합니다.
- 회원은 관계 법령, 약관, 이용 안내 등을 준수해야 하며, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시 및 준수합니다.
제4장 서비스 제공 및 이용
제9조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 할 일(To-Do) 기록 및 관리 서비스, 선택적 외부 캘린더 연동 서비스, 선택적 AI 기반 할 일 분석·요약·추천 등 지능형 서비스, 기타 회사가 추가로 개발하거나 협력사를 통해 제공하는 서비스를 제공합니다.
- 회사는 운영상·기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
제10조 (서비스 이용 시간)
서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
제11조 (회원의 게시물 관리)
- 회원이 작성한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시한 회원에게 있습니다.
- 회사는 회원의 게시물이 타인에 대한 비방, 외설 또는 폭력적인 정보, 지적재산권 침해, 법령 위반 등에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
제12조 (서비스 이용 제한)
- 회사는 이용자가 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다(경고 → 일시정지 → 영구정지 등).
- 회원은 이용 제한 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 정당한 사유가 있다고 인정되면 회사는 즉시 이용 제한을 해제합니다.
제13조 (권리의 귀속)
서비스에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원이 게시한 콘텐츠 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물은 제외합니다.
제14조 (정보의 제공 및 광고)
- 회사는 서비스 제공과 관련하여 필요한 정보를 공지사항 또는 이메일 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 동의합니다.
제5장 손해배상 및 면책
제15조 (손해배상 및 분쟁 해결)
회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 손해를 배상합니다.
제16조 (면책조항)
- 회사는 회원이 기대하는 이익이나 서비스를 통해 얻은 자료의 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 귀책사유 또는 제3자의 고의·과실로 인해 발생한 서비스 장애 및 데이터 훼손에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제17조 (준거법 및 관할)
- 이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁의 소송은 민사소송법에 따른 관할법원을 따릅니다.
제6장 유료 서비스
제18조 (유료 서비스의 종류)
- 회사는 다음과 같은 유료 서비스를 제공합니다.
- 멤버십 구독: 월간(₩9,900/월) / 연간(₩55,000/년) 자동 갱신 구독 서비스
- 각 유료 서비스의 상세 내용, 가격, 혜택은 앱 내 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 회사는 유료 서비스의 종류, 가격, 혜택을 변경할 수 있으며, 이 경우 제22조에 따라 안내합니다.
제19조 (결제 및 자동 갱신)
- 유료 서비스의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 이루어집니다.
- 구독 서비스(Member)는 구독 기간 종료 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
- 자동 갱신을 원하지 않는 회원은 App Store 또는 Play Store의 구독 관리에서 직접 해지해야 합니다.
- 회사는 결제 대행사(RevenueCat)를 통해 결제 처리 및 구독 관리를 수행할 수 있습니다.
제20조 (환불 정책)
- 유료 서비스의 환불은 Apple App Store 및 Google Play Store의 환불 정책을 따릅니다.
- 회사는 Apple/Google의 환불 승인에 따라 서비스 이용 자격을 조정합니다.
- 환불 요청은 각 앱 스토어의 고객 지원을 통해 진행하시기 바랍니다.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google: Play Store 앱 → 메뉴 → 주문 내역
제21조 (가격 변경)
- 회사는 유료 서비스의 가격을 변경할 수 있습니다.
- 가격 변경 시 변경일 30일 전에 앱 내 공지 및 이메일을 통해 안내합니다.
- 기존 구독자의 경우, 변경된 가격은 다음 갱신 시점부터 적용됩니다.